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Calidad ISO 9001:2000

Fiat y la Calidad

Fiat Auto Argentina fué la primera automotriz de Argentina con una certificación integral de su Sistema de Calidad.
En Septiembre de 2006, Fiat Auto Argentina S.A. certificó su sistema de Gestión de Calidad según los lineamientos de la norma ISO-TS 16949:2002, la más exigente especificación vinculada a la industria automotriz, que a su vez se basa en la ISO 9001:2000. Previamente, se certificaron las normas ISO 9002:1994, ISO 9001:2000 y QS-9000.

La Norma ISO 9001:2000 vio la luz en Diciembre del 2000 y los cambios más significativos pueden resumirse en 8 principios: Orientación al Cliente, Liderazgo, Participación del Personal e Involucramiento, Gestión por Procesos, Relaciones mutuamente beneficiosas con Proveedores, Decisiones basadas en Hechos, Visión Sistémica de la Gestión y Mejora Continua.

Entre el 11 y 12 de Abril de 2001, Fiat Auto Argentina S.A. superó con éxito la Auditoría de Certificación de la Nueva Norma ISO 9001:2000, convirtiéndose en la Primer Terminal del Grupo FIAT en lograrlo y en la primera automotriz de Argentina con una certificación integral de su Sistema de Calidad que abarca la Producción, la Comercialización y la Asistencia Posventa de los vehículos Palio y Siena producidos en su planta de Ferreyra, Córdoba. De esta manera Fiat Auto Argentina S.A. dio un paso más en la mejora continua, renovando la certificación lograda años atrás.

Posteriormente, Fiat Auto Argentina certificó su sistema de Gestión de Calidad según la norma QS-9000 en Abril de 2003. Dos años más tarde comenzaron las tareas de implementación de lo que es hoy la más exigente especificación en sistemas de Calidad vinculados a la industria automotriz: la ISO-TS 16949:2002. Esta se basa en la ISO 9001:2000, más una serie de requisitos específicos para la industria automotriz con un definitivo enfoque por procesos orientado a la eficacia y eficiencia de los mismos, poniendo como principal objetivo superar las expectativas del Cliente.

Esta norma fue certificada en Septiembre de 2006 y marca el continuo compromiso de Fiat Auto Argentina, con la Calidad, la satisfacción del Cliente y la mejora continua.